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Formations transverses - Fonctions support

Prendre ses nouvelles fonctions de Manager (4 à 5 jours)

Les objectifs

A l’issue de ce stage, les participants seront capable de :

  • Assumer ses nouvelles responsabilités, sa fonction de manager
  • Gérer efficacement sa nouvelle équipe
  • Organiser les prochains mois.

Les pré-requis

Aucun.

Public concerné

Nouveau promu dans une fonction d’encadrement.

Contenu de la formation

L’entreprise, le service, ses enjeux

  • Développer une culture collective
  • Clarifier les attentes et les exigences réciproques
  • La réglementation, les obligations de l’employeur

La fonction de Manager

  • Son rôle, ses missions, les compétences à mettre en œuvre, les caractéristiques du métier
  • Adapter son style de management aux différentes situations
  • Être source d’initiatives, décider, négocier
  • Conduire le changement

Gestion d’équipe

  • Créer la synergie : clarifier les attentes et les exigences réciproques, évaluer les ressources et potentialités de l'équipe
  • Décider et fixer le mode de fonctionnement de l’équipe
  • Déléguer, mobiliser les compétences, responsabiliser chacun
  • Les freins et leviers de la gestion d’équipe
  • Gérer les situations de crise, surcroît de travail, conflits...
  • Gérer les personnalités difficiles
  • Acquérir des méthodes pour s’organiser et travailler ensemble
  • Manager un projet collectif : réussir chaque étape, développer la compétence collective, savoir donner du sens à l’action, anticiper la logistique des différentes missions et faire le bilan de l’action

Communiquer

  • Les points-clef de la communication, les différents niveaux
  • Acquérir et pratiquer les techniques de communication
  • Savoir écouter, reformuler, les questions/réponses
  • S'affirmer et gérer le stress. Anticiper les conflits
  • La valorisation et la reconnaissance

Gestion du temps, des priorités

  • Tâches et « espace-temps », les activités « chronophages »- Vaincre la procrastination
  • Gérer les interruptions dans son travail, écouter, « positiver »
  • Déterminer ses priorités et les négocier
  • Réagir de façon opportune et pertinente

Le management de projet

  • Mettre en place des procédures et outils pour optimiser les tâches, déléguer efficacement, ne rien oublier
  • Gérer le flux des informations, transformer les informations en action
  • Anticiper la logistique des différentes missions
  • Les outils : tableau de bord, planning…
  • Ranger avec méthode : gérer le flux des informations. Les méthodes, outils règles en matière de conservation de documents

Animer une réunion

  • Préparer la réunion : Le CQQCOQP, la check-list
  • Définir l’objectif de la réunion et créer le fil conducteur
  • Démarrer et clore une session
  • Réguler : faire participer, travailler, donner la parole, la reprendre, techniques de questions/réponses
  • Gérer son temps, terminer à l’heure
  • Le compte rendu et les outils de prise de notes

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