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Formations Techniques (Système - Réseau)
Maintenance PC et Scripts Administration Systèmes

Maintenance Informatique – Configuration et Maintenance PC (4 Jours)

Les objectifs

Présenter les différents outils, techniques et méthodes de configuration des systèmes de prévention et de gestion des incidents.

Les pré-requis

Avoir suivi le stage « Maintenance PC – niveau 1 » ou équivalent.

Public concerné

Techniciens, ingénieurs, administrateurs, chefs de projets, impliqués dans la maintenance et le support des ordinateurs.

Contenu de la formation

Analyse des risques encourus et des solutions existantes

  • Identifier les différentes causes des pertes de données.
  • Coûts liés à la perte des données, à la sécurisation des données.
  • Quels sont les outils pour sécuriser les données ?
  • Les méthodes pour limiter les risques.

Stockage des données

  • Types de lecteurs et de contrôleurs : IDE, PATA, SATA, E-IDE, SCSI et Ultra-SCSI, Ultra2Wide-SCSI.
  • Amélioration des performances et structure physique des disques durs.
  • Les outils de partitionnement en fonction des systèmes d'exploitation et Partition Magic.
  • Conseils sur les partitions avec des systèmes d'exploitation différents (Multiboot ou autre méthode ?).
  • Comment optimiser la gestion des volumes ?
  • La structure logique des disques durs.
  • Les systèmes de fichiers (FATxx, NTFS, UFS...), leurs limites, leur gestion.
  • Les outils permettant d'utiliser des partitions NTFS depuis Dos ou Linux.
  • Formatage système.
  • La séquence de boot du BIOS.

Protection des PC et sauvegardes

  • Analyse sur les coûts d'un sinistre.
  • La sécurité minimum et les procédures à mettre en œuvre.
  • Le paramétrage de l'onduleur, les précautions à prendre.
  • Les logiciels de sauvegarde sous les systèmes d'exploitation Microsoft et leur automatisation.
  • Les outils tiers (lesquels ?).
  • De l'importance de la politique et du suivi des sauvegardes.
  • Le dimensionnement de l'onduleur.
  • Les systèmes RAID et leur dépannage.

La récupération d’un disque dur

  • Les mauvais réflexes et les bonnes réactions.
  • Les outils nécessaires en fonction des systèmes de fichiers (Ontrack Easy Recover, GetDataBack, Stellar de Phoenix...).
  • La récupération des fichiers cryptés.

Sécuriser ses données

  • Les différents types de virus, les vecteurs de propagation, les dégâts pouvant être occasionnés.
  • Définition de politique antivirus.
  • Méthodologie d'installation et de mise à jour d'antivirus sur les postes clés du réseau.
  • Suivi et maintenance des antivirus, les précautions à prendre.

Les bases de registres

  • Comprendre le rôle et l'organisation des registres pour systèmes Microsoft.
  • Sauvegarder les registres avant toute modification, Restauration.
  • Edition et modification des registres, point de restauration.
  • Les précautions à prendre. Automatisation des modifications.
  • Les aides sur la base de registre.

Les paramètres du matériel

  • Les Entrées/Sorties, IRQs, DMA, adresses RAM et ROM, numéro de slots, le plug and play…
  • Les outils de visualisation de ces paramètres (Script WSH avec WMI...).
  • Visualisation des scripts WSH et leurs conceptions.

La gestion des drivers

  • La gestion des drivers en fonction du système d'exploitation, les avancées proposées par les différentes versions.
  • Méthodologie d'installation et de gestion des drivers.
  • Les bons choix de drivers pour des postes stables.
  • Détection des erreurs et problèmes récurrents dus aux drivers.
  • Recherche des derniers drivers.
  • Les sites Internet à visiter.
  • Les drivers WDM et WHQL, le rollBack.

La gestion du démarrage

  • Les fichiers sollicités au démarrage selon le système d'exploitation.
  • Les problèmes classiques liés au démarrage et leurs solutions.
  • Les principales options du mode pas à pas.
  • Optimiser les médias de boot
  • Pourquoi avons-nous encore besoin des supports amovibles de boot.
  • Les disques virtuels.
  • Personnalisation.
  • Comment créer un CD ou une clé USB bootable, à partir de quels outils ?
  • Comment créer un CD ou un disque/clé USB bootable en XP ? (Avec ses outils de diagnostic).
  • Les nouveaux outils proposés par Microsoft, Le WAIK

Serveurs d’installation

  • RIS, script d'installation distant. Le WDS, MDT…
  • L'avantage des annuaires.
  • Création et personnalisation d'image avec Ghost, DriveImage...
  • Les problèmes liés aux SIDs sous Windows.
  • Les serveurs de déploiement multicast.

Optimisation des performances

  • Les facteurs à prendre en compte.
  • Trouver les goulets de ralentissement.
  • Rechercher les paramètres optimums.
  • Optimiser avec les bonnes clés de la base de registre.

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