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Windows 7 – Service support : Migration des compétences Windows XP vers Seven (3 jours)

Les objectifs

Découvrir les nouveautés de Windows 7 et être en mesure de les appliquer pour optimiser son action au service support au quotidien. Comprendre la configuration de l’architecture permettant d’atteindre un niveau élevé de performance. Savoir installer et de gérer les opérations de maintenance.

Les pré-requis

Maitriser Windows XP en tant que techniciens service support en entreprise.

Public concerné

Administrateurs, techniciens, chefs de projets.

Contenu de la formation

Introduction : présentation des nouveautés Seven pour administrateurs

  • La sécurité
  • Fiabilité et performance
  • Déploiement
  • Gestion de la configuration, des groupes, des événements
  • Interface utilisateur
  • Environnement de développement
  • Les applications : Windows mail, Le calendrier

La productivité personnelle

  • Gestion du bureau Seven
  • Gestion des Bibliothèques et Favoris
  • Intégration de l’outil de Recherche
  • Les nouvelles MMC pour administrateurs
  • La nouvelle arborescence des profils utilisateurs
  • La nouvelle arborescence des applications

Installation

  • Configuration requise
  • Les méthodes d’installation : nouvelle installation, mise à jour, transfert de paramètre, automatisation de l’installation.

Déploiement

  • Préparation et création des images WMI (Windows Management Instrumentation)
  • Les méthodes de déploiement
  • Installation de Windows dans un VHD

Gestion du matériel et des logiciels

  • Gestion des périphériques matériels
  • Vérification de la compatibilité matérielle

 Mise en place de la connectivité réseau

  • Configuration de TCP/IP v4 et v6.
  • Prise en charge de la résolution de noms pour TCP/IP v4 et v6

Configurer l’accès aux ressources

  • Mise en place d’une stratégie de cryptage des fichiers (EFS).
  • Configuration de l’authentification et des autorisations
  • Mise en place du BranchCache

Optimisation pour l’informatique mobile

  • Mise en place de BitLocker
  • Configuration de DirectAccess
  • Configuration des connexions distantes

Gestion de la sécurité

  • Configuration du contrôle d’accès utilisateur (UAC).
  • Configuration avancée du pare-feu.

Surveillance et maintenance des systèmes exécutant Windows 7

  • Stratégie de mise à jour de Windows 7
  • Gestion de l’espace disque
  • Surveillance du système

Mise en place d’une stratégie de sauvegarde et de restauration

  • Stratégie de sauvegarde
  • Stratégie de restauration

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